Warunki świadczenia usług
SPRZEDAWCA:
NOXunity Group s.r.o.
siedziba: Antonína Petrofa 2116/16, 500 09 Hradec Králové
Numer identyfikacyjny firmy: 23986620; Numer VAT: CZ23986620
spółka jest wpisana do rejestru handlowego
dla sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem nox-equipment.com
1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1.1. Niniejsze warunki handlowe regulują wzajemne prawa i obowiązki pomiędzy sprzedawcą a osobą fizyczną – konsumentem (dalej jako „kupujący”) przy zawieraniu umowy sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego na stronie nox-equipment.com.
1.2. Niniejsze warunki mają zastosowanie wyłącznie do konsumentów. Przedsiębiorcy podlegają przepisom Kodeksu cywilnego, o ile nie wskazano inaczej.
1.3. Postanowienia odbiegające od niniejszych warunków mogą zostać uzgodnione indywidualnie w umowie sprzedaży.
1.4. Umowa sprzedaży oraz warunki handlowe są zawierane w języku czeskim.
1.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków handlowych. Dla zawartych umów obowiązuje wersja aktualna w chwili ich zawarcia.
2. KONTO UŻYTKOWNIKA
2.1. Kupujący może składać zamówienia z rejestracją lub bez niej.
2.2. Kupujący jest zobowiązany do podania prawdziwych i aktualnych danych.
2.3. Dostęp do konta zabezpieczony jest hasłem. Kupujący ma obowiązek chronić swoje dane logowania.
2.4. Sprzedawca może usunąć konto w przypadku naruszenia warunków lub długotrwałej nieaktywności.
3. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
3.1. Wszystkie prezentacje towarów mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty zawarcia umowy.
3.2. Kupujący składa zamówienie za pomocą formularza zamówienia.
3.3. Przed wysłaniem zamówienia kupujący ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
3.4. Wysłanie zamówienia oznacza potwierdzenie zapoznania się z warunkami handlowymi.
3.5. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.
3.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia (np. brak towaru, oczywisty błąd w cenie).
4. CENA I WARUNKI PŁATNOŚCI
4.1. Ceny podawane są wraz z VAT oraz wszystkimi opłatami.
4.2. Kupujący może dokonać płatności:
przelewem bankowym
kartą online
za pobraniem
4.3. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia.
4.4. Dokument podatkowy jest wysyłany elektronicznie.
5. DOSTAWA TOWARU
5.1. Towar dostarczany jest na adres wskazany przez kupującego.
5.2. Kupujący jest zobowiązany do odbioru towaru.
5.3. Przy odbiorze kupujący powinien sprawdzić przesyłkę.
5.4. W przypadku nieodebrania przesyłki bez uzasadnionej przyczyny sprzedawca ma prawo żądać zwrotu poniesionych kosztów.
6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
6.1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
6.2. Odstąpienie można przesłać mailowo lub za pomocą formularza.
6.3. Kupujący zwraca towar w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy.
6.4. Koszty zwrotu ponosi kupujący.
6.5. Sprzedawca zwraca środki w ciągu 14 dni od odstąpienia, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu towaru.
6.6. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z niewłaściwego użytkowania.
6.7. Odstąpienie od umowy nie jest możliwe w przypadku:
towarów wykonanych na zamówienie
towarów higienicznych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu
towarów szybko psujących się
7. PRAWA Z TYTUŁU WAD (REKLAMACJE)
7.1. Sprzedawca odpowiada za to, aby towar przy odbiorze był wolny od wad.
7.2. Jeśli wada ujawni się w ciągu 12 miesięcy od odbioru, uznaje się, że istniała już w chwili odbioru.
7.3. Kupujący może zgłosić reklamację w ciągu 24 miesięcy od odbioru.
7.4. W przypadku wady kupujący ma prawo do:
naprawy
wymiany
7.5. Jeśli naprawa lub wymiana nie są możliwe, kupujący ma prawo do:
odpowiedniej obniżki ceny
odstąpienia od umowy
7.6. Reklamację można zgłosić mailowo lub osobiście.
7.7. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni.
8. OPINIE
8.1. Opinie w sklepie pochodzą od klientów, którzy dokonali zakupu.
8.2. Ocena jest możliwa wyłącznie po złożeniu zamówienia.
9. POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW
9.1. Właściwym organem jest Czeska Inspekcja Handlowa.
9.2. Konsument może skorzystać z platformy ODR.
10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
10.1. Przetwarzanie danych osobowych regulowane jest w odrębnym dokumencie (RODO).
11. COOKIES
11.1. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies.
11.2. Cookies są zapisywane wyłącznie na podstawie zgody użytkownika wyrażonej za pomocą banera cookies.
11.3. Szczegóły znajdują się w odrębnym dokumencie.
12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
12.1. Stosunki umowne podlegają prawu czeskiemu.
12.2. Jeśli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.
12.3. Umowa jest archiwizowana w formie elektronicznej.
13. PRZEDSIĘBIORCY (B2B)
13.1. Jeśli kupujący poda numer identyfikacyjny firmy przy składaniu zamówienia, jest uznawany za przedsiębiorcę lub osobę prawną.
13.2. Do przedsiębiorców nie mają zastosowania:
prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni
ochrona konsumenta wynikająca ze szczególnych przepisów
13.3. Odpowiedzialność za wady regulowana jest przez Kodeks cywilny:
kupujący ma obowiązek sprawdzić towar bez zbędnej zwłoki
wady należy zgłosić bez zbędnej zwłoki
13.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
utracone korzyści
szkody pośrednie
13.5. Gwarancja dla przedsiębiorców nie jest udzielana, chyba że wskazano inaczej.