Polityka prywatności

pro internetový obchod NOX Equipment

Poslední aktualizace: 5. 10. 2026

Tyto zásady vysvětlují, jak společnost NOXunity Group s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků internetových stránek, zákazníků, registrovaných uživatelů a dalších osob, které s námi komunikují prostřednictvím internetového obchodu www.nox-equipment.com.

Osobní údaje zpracováváme zejména v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

1. KDO JE SPRÁVCEM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů je:

NOXunity Group s.r.o.

IČO: 23986620
DIČ: CZ23986620
Sídlo: Antonína Petrofa 2116/16, 500 09 Hradec Králové
E-mail: hello@nox-equipment.com
Telefon: +420 731 225 333

(dále jen „správce“, „NOX Equipment“ nebo „my“)

Ve věcech týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu hello@nox-equipment.com.

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

V závislosti na tom, jakým způsobem využíváte náš internetový obchod a naše služby, můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:

• identifikační údaje – zejména jméno, příjmení, název společnosti, IČO a DIČ,

• kontaktní údaje – zejména e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresa,

• údaje o objednávkách a transakcích – zejména objednané zboží, hodnota a datum objednávky, způsob dopravy a platby, stav objednávky, historie objednávek a údaje související s platbou,

• údaje o zákaznickém účtu – zejména údaje související s registrací, nastavením a používáním zákaznického účtu,

• údaje z komunikace – zejména obsah dotazů, e-mailové komunikace, reklamací, žádostí, recenzí a další komunikace s námi,

• technické a online údaje – zejména IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, cookies a obdobné identifikátory a informace o používání našich internetových stránek,

• marketingové údaje a preference – například informace o udělených souhlasech, odběru obchodních sdělení a nastavení cookies,

• další údaje, které nám dobrovolně poskytnete.

Konkrétní rozsah zpracovávaných údajů závisí na tom, jaké služby nebo funkce internetového obchodu využíváte.

3. KDE OSOBNÍ ÚDAJE ZÍSKÁVÁME

Osobní údaje získáváme zejména:

• přímo od vás při vytvoření objednávky, registraci zákaznického účtu, vyplnění formuláře nebo při komunikaci s námi,

• automaticky při používání našich internetových stránek, zejména prostřednictvím cookies a obdobných technologií,

• od poskytovatelů platebních, dopravních nebo technických služeb, pokud je to nezbytné pro zpracování objednávky nebo provoz internetového obchodu,

• prostřednictvím platformy Shopify a dalších služeb, které používáme pro provoz internetového obchodu.

4. PRO JAKÉ ÚČELY A NA JAKÉM PRÁVNÍM ZÁKLADĚ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

4.1. Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí a zpracování objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, zajištění platby, doručení zboží, komunikace týkající se objednávky, vrácení nebo výměny zboží a vyřizování práv z vadného plnění.

Právní základ: plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

4.2. Plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností

Některé osobní údaje zpracováváme a uchováváme proto, že nám tuto povinnost ukládají právní předpisy, zejména účetní a daňové předpisy.

Právní základ: splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

4.3. Zákaznická podpora, dotazy a reklamace

Pokud nás kontaktujete, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem vyřízení vašeho dotazu, požadavku, reklamace nebo jiné komunikace.

Právní základ: podle povahy komunikace zejména plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR nebo náš oprávněný zájem na zajištění zákaznické podpory a ochraně našich práv podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4.4. Zákaznický účet

Pokud si vytvoříte zákaznický účet, zpracováváme osobní údaje potřebné pro jeho vytvoření, provoz, zabezpečení a správu.

Právní základ: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

4.5. Obchodní sdělení stávajícím zákazníkům

Pokud jste u nás nakoupili, můžeme vám za podmínek stanovených právními předpisy zasílat obchodní sdělení týkající se našich vlastních obdobných výrobků nebo služeb.

Z odběru těchto obchodních sdělení se můžete kdykoliv jednoduše a bezplatně odhlásit, zejména prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení.

Právní základ: náš oprávněný zájem na přímém marketingu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, při současném dodržení pravidel pro zasílání obchodních sdělení.

4.6. Newsletter na základě souhlasu

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, aniž by byly splněny podmínky pro zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům, zpracováváme vaše údaje na základě vašeho souhlasu.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat, zejména kliknutím na odhlašovací odkaz v příslušném e-mailu.

Právní základ: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

4.7. Recenze a hodnocení

Pokud prostřednictvím našeho internetového obchodu zveřejníte hodnocení nebo recenzi, můžeme zpracovávat údaje potřebné pro její přijetí, zveřejnění a případné ověření, zda pochází od zákazníka, který daný produkt skutečně zakoupil.

Právní základ: zejména náš oprávněný zájem na transparentním a důvěryhodném systému hodnocení podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, případně jiný odpovídající právní základ podle konkrétního způsobu zpracování.

4.8. Zabezpečení, prevence podvodů a ochrana práv

Osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem ochrany a zabezpečení internetového obchodu, prevence podvodného nebo jiného zneužití, vyhodnocování rizikových objednávek, řešení sporů a ochrany našich právních nároků.

Právní základ: náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4.9. Analytika, marketing a personalizace

Pokud nám prostřednictvím cookie lišty udělíte souhlas, můžeme používat analytické a marketingové cookies a obdobné technologie zejména pro měření návštěvnosti, analýzu používání internetového obchodu, měření účinnosti reklamních kampaní, personalizaci obsahu a reklamy a remarketing.

Právní základ: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na našich internetových stránkách.

5. JAK DLOUHO OSOBNÍ ÚDAJE UCHOVÁVÁME

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který jsou zpracovávány, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Typicky:

• údaje související s objednávkou a smlouvou – po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu a uplatnění právních nároků,

• účetní a daňové doklady – po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zpravidla 5 až 10 let podle druhu dokumentu,

• údaje související s reklamacemi – po dobu potřebnou k vyřízení reklamace a následně po dobu potřebnou pro ochranu právních nároků,

• údaje zákaznického účtu – po dobu existence zákaznického účtu a následně po dobu nezbytnou pro splnění právních povinností nebo ochranu našich práv,

• údaje zpracovávané pro přímý marketing na základě oprávněného zájmu – do doby, než vznesete námitku nebo pomine náš oprávněný zájem,

• údaje zpracovávané na základě souhlasu – do odvolání souhlasu nebo do uplynutí doby, na kterou byl souhlas udělen,

• cookies a obdobné identifikátory – podle jejich konkrétní doby platnosti a nastavení.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchovávání nevyžadují právní předpisy.

6. KOMU OSOBNÍ ÚDAJE PŘEDÁVÁME

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu předávat subjektům, které nám pomáhají provozovat internetový obchod nebo plnit naše smluvní a zákonné povinnosti.

Jedná se zejména o:

• poskytovatele e-commerce platformy Shopify,

• poskytovatele platebních služeb a platebních bran,

• dopravce a provozovatele výdejních míst podle způsobu dopravy zvoleného zákazníkem,

• poskytovatele účetních, daňových a právních služeb,

• poskytovatele e-mailových a marketingových služeb,

• poskytovatele hostingových, IT, bezpečnostních a zákaznických služeb,

• poskytovatele analytických a marketingových služeb, pokud jste s jejich použitím udělili souhlas,

• orgány veřejné moci, pokud nám povinnost předání údajů ukládají právní předpisy.

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.

Pokud příjemce vystupuje jako náš zpracovatel, zpracování probíhá na základě příslušného smluvního vztahu a podle našich pokynů.

Někteří příjemci mohou v určitých případech vystupovat jako samostatní správci osobních údajů.

7. SHOPIFY

Náš internetový obchod je provozován prostřednictvím platformy Shopify.

Shopify nám poskytuje technickou infrastrukturu nezbytnou pro provoz internetového obchodu a v souvislosti s poskytováním těchto služeb může zpracovávat osobní údaje našich zákazníků a návštěvníků.

V případech, kdy Shopify zpracovává osobní údaje naším jménem, vystupuje zpravidla jako zpracovatel osobních údajů.

U některých služeb a funkcí Shopify může Shopify zpracovávat určité osobní údaje také jako samostatný správce, zejména pokud zákazník přímo využívá služby poskytované společností Shopify nebo pokud využíváme funkce, u kterých tak stanoví podmínky společnosti Shopify.

Podrobnější informace o zpracování osobních údajů společností Shopify jsou dostupné v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Shopify.

8. PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ MIMO EHP

Někteří naši poskytovatelé služeb nebo jejich další zpracovatelé mohou sídlit nebo zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor („EHP“).

Může se jednat zejména o poskytovatele technologických, e-commerce, analytických, marketingových, komunikačních nebo cloudových služeb.

Pokud jsou osobní údaje předávány do země, pro kterou Evropská komise nevydala rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany osobních údajů, je předávání založeno na odpovídajícím právním mechanismu, zejména na standardních smluvních doložkách schválených Evropskou komisí, případně jiném mechanismu podle GDPR.

V souvislosti s provozem našeho internetového obchodu mohou být osobní údaje zpracovávány zejména prostřednictvím služeb:

• Shopify,

• Google,

• Meta,

• Maileon,

• nástrojů pro zákaznickou komunikaci a chat,

• analytických a marketingových nástrojů,

• dalších poskytovatelů technických služeb, které aktuálně využíváme.

Konkrétní zapojení těchto služeb závisí na funkcích internetového obchodu a na vašem nastavení souhlasů.

9. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ A PROFILOVÁNÍ

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by bylo založeno výhradně na automatizovaném zpracování a mělo pro vás právní účinky nebo vás obdobným způsobem významně ovlivňovalo ve smyslu čl. 22 GDPR, pokud vás o takovém zpracování výslovně neinformujeme.

Při používání analytických a marketingových nástrojů může na základě vašeho souhlasu docházet k určitému profilování, například za účelem měření kampaní, vytváření publik nebo personalizace reklamy.

Takové profilování samo o sobě nepředstavuje automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky ve smyslu čl. 22 GDPR.

10. VAŠE PRÁVA

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména:

• právo na přístup ke svým osobním údajům,

• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

• právo na výmaz osobních údajů,

• právo na omezení zpracování,

• právo na přenositelnost údajů,

• právo vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu,

• právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,

• právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Pokud osobní údaje zpracováváme pro účely přímého marketingu, máte právo kdykoliv vznést námitku proti takovému zpracování. Pokud takovou námitku vznesete, nebudeme vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu dále zpracovávat.

Dozorovým úřadem v České republice je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz

11. JAK MŮŽETE SVÁ PRÁVA UPLATNIT

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu hello@nox-equipment.com nebo písemně na adrese:

NOXunity Group s.r.o.
Antonína Petrofa 2116/16
500 09 Hradec Králové

V případě důvodných pochybností o totožnosti osoby, která žádost podává, můžeme požádat o poskytnutí dodatečných informací nezbytných k ověření její totožnosti.

Na žádosti odpovídáme v souladu se lhůtami stanovenými GDPR.

12. COOKIES A OBDOBNÉ TECHNOLOGIE

Na našich internetových stránkách používáme cookies a obdobné technologie.

12.1. Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro správné a bezpečné fungování internetového obchodu, například pro funkci nákupního košíku, přihlášení, zabezpečení nebo uchování nastavení uživatele.

Pokud jsou tyto technologie skutečně nezbytné pro poskytování služby požadované uživatelem, není pro jejich použití vyžadován souhlas.

12.2. Analytické cookies

Analytické cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu, pokud je souhlas podle právních předpisů vyžadován.

Pomáhají nám například porozumět tomu, jak návštěvníci používají náš internetový obchod a které jeho části jsou nejčastěji navštěvované.

12.3. Marketingové cookies

Marketingové cookies a obdobné technologie používáme pouze na základě vašeho souhlasu, pokud je souhlas podle právních předpisů vyžadován.

Mohou být používány zejména pro měření reklamních kampaní, remarketing a zobrazování relevantnější reklamy.

12.4. Nastavení cookies

Při první návštěvě internetových stránek si můžete prostřednictvím cookie lišty zvolit, které volitelné cookies povolíte.

Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na našich internetových stránkách.

Odmítnutí volitelných cookies nemá vliv na možnost používat základní funkce internetového obchodu.

13. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření s cílem chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro výkon svých pracovních nebo smluvních povinností, případně naši smluvní poskytovatelé služeb v nezbytném rozsahu.

14. ODKAZY A SLUŽBY TŘETÍCH STRAN

Naše internetové stránky mohou obsahovat odkazy na internetové stránky nebo služby třetích stran.

Za způsob, jakým tyto třetí strany zpracovávají osobní údaje ve vlastním postavení správce, neodpovídáme. Doporučujeme proto seznámit se také s jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

15. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat zejména v souvislosti se změnami právních předpisů, používaných technologií nebo služeb.

Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce spolu s datem poslední aktualizace.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 5. 10. 2026.