PRODÁVAJÍCÍ
NOXunity Group s.r.o.
se sídlem: Antonína Petrofa 2116/16, 500 09 Hradec Králové
IČO: 23986620
DIČ: CZ23986620
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 55669
Společnost zastupuje jednatel Radek Lövenhöfer.
pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu NOX Equipment provozovaného na internetové adrese www.nox-equipment.com
(dále jen „prodávající“)
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu NOX Equipment na internetové adrese www.nox-equipment.com.
1.2. Kupujícím – spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
1.3. Pro kupující, kteří při uzavírání kupní smlouvy jednají v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, platí odlišná ustanovení uvedená zejména v článku 13 těchto obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
1.5. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.
1.6. Prodávající může znění obchodních podmínek měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Kupující může objednávat zboží prostřednictvím zákaznického účtu, pokud internetový obchod registraci umožňuje. Umožňuje-li internetový obchod nákup bez registrace, může kupující objednat zboží také bez vytvoření uživatelského účtu.
2.2. Při registraci a objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné, úplné a aktuální údaje.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Kupující je povinen zachovávat jejich důvěrnost a zabránit jejich zneužití třetí osobou.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání svého uživatelského účtu třetím osobám, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.
2.5. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě, kdy jej kupující dlouhodobě nevyužívá nebo poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby technického vybavení prodávajícího nebo třetích osob.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě má informativní charakter a sama o sobě nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy, není-li výslovně uvedeno jinak.
3.2. Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře internetového obchodu.
3.3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a opravit případné chyby.
3.4. Před odesláním objednávky je kupujícímu sdělena celková cena objednávky včetně daní a případných nákladů na dopravu a dalších poplatků.
3.5. Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka vyjadřujícího povinnost platby kupující činí závaznou objednávku zboží a potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
3.6. Prodávající po obdržení objednávky zašle kupujícímu elektronickou poštou potvrzení o jejím přijetí. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je kupujícímu doručeno přijetí objednávky prodávajícím, pokud z potvrzení nebo z procesu objednávky nevyplývá jinak.
3.7. Prodávající je oprávněn před potvrzením objednávky požádat kupujícího o její dodatečné potvrzení, zejména s ohledem na množství zboží, výši kupní ceny nebo náklady na dopravu.
3.8. V případě zjevné technické chyby v ceně zboží, zejména pokud je uvedená cena na první pohled zjevně nesprávná, není prodávající povinen dodat zboží za takto zjevně chybnou cenu. Pokud již kupující takovou cenu zaplatil a nedojde k dohodě o dalším postupu, prodávající uhrazenou částku vrátí.
3.9. Prodávající může objednávku před jejím přijetím odmítnout zejména v případě nedostupnosti zboží nebo jiné objektivní překážky bránící jejímu splnění.
4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech povinných poplatků, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak.
4.2. Kupující může kupní cenu uhradit některým ze způsobů, které internetový obchod nabízí v okamžiku dokončení objednávky, zejména:
-
bezhotovostním převodem na účet prodávajícího,
-
platební kartou nebo jinou online platební metodou,
-
dobírkou, pokud je pro danou objednávku dostupná.
4.3. Konkrétní možnosti platby, dopravy a jejich ceny jsou kupujícímu zobrazeny v průběhu objednávkového procesu.
4.4. Je-li to obvyklé v obchodním styku nebo stanoveno právními předpisy, vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad. Daňový doklad může být zaslán v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího.
5. DODÁNÍ ZBOŽÍ
5.1. Zboží bude doručeno způsobem a na místo zvolené kupujícím při objednávce.
5.2. Kupující je povinen zboží při dodání převzít, nebrání-li tomu oprávněný důvod.
5.3. Kupujícímu se doporučuje při převzetí zásilky zkontrolovat stav jejího obalu a případné zjevné poškození oznámit dopravci. Tím nejsou nijak omezena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
5.4. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, může být kupující povinen uhradit skutečně vzniklé náklady na opakované nebo změněné doručení.
5.5. Nepřevezme-li kupující zásilku bez oprávněného důvodu, může prodávající požadovat náhradu účelně a prokazatelně vynaložených nákladů v souladu s právními předpisy.
6. ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE OD SMLOUVY
6.1. Kupující, který je spotřebitelem, má v případě smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.
6.2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy zpravidla běží ode dne následujícího po dni, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. V případech, kdy je v rámci jedné objednávky dodáváno více kusů samostatně nebo je zboží tvořeno několika částmi, se běh lhůty řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
6.3. Pro dodržení lhůty postačuje, aby kupující oznámení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu prokazatelně odeslal nejpozději poslední den této lhůty.
6.4. Kupující může k odstoupení využít vzorový formulář zpřístupněný prodávajícím. Použití formuláře není povinné.
6.5. Kupující je povinen zboží odeslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6.6. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, pokud právní předpis nestanoví jinak nebo prodávající výslovně neuvede, že tyto náklady ponese sám.
6.7. Prodávající vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od kupujícího na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu způsobu dodání zboží, který prodávající nabízel.
6.8. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
6.9. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a kupujícímu tím nevzniknou další náklady.
6.10. Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
6.11. Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit v případech stanovených zákonem, zejména u:
-
zboží vyrobeného nebo upraveného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
-
zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby,
-
zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel obal porušil,
-
dalších případů, u kterých občanský zákoník právo na odstoupení výslovně vylučuje.
6.12. Prodloužená možnost vrácení zboží do 30 dnů
Nad rámec zákonného práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy poskytuje prodávající spotřebitelům možnost vrátit zboží až do 30 dnů od jeho převzetí.
V období prvních 14 dnů od převzetí zboží se odstoupení od smlouvy řídí zákonnými podmínkami a ustanoveními tohoto článku výše.
Pro využití dobrovolné prodloužené možnosti vrácení zboží od 15. do 30. dne od převzetí musí být zboží nepoužité, nepoškozené, kompletní a v neporušeném originálním obalu, aby bylo způsobilé k dalšímu prodeji jako nové.
Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese kupující.
Prodloužená možnost vrácení zboží se nevztahuje na zboží, u kterého zákon vylučuje právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy, ani na zboží vyrobené nebo upravené podle požadavků kupujícího či přizpůsobené jeho osobním potřebám.
Nesplňuje-li vrácené zboží podmínky dobrovolné prodloužené možnosti vrácení, je prodávající oprávněn vrácení zboží po uplynutí zákonné 14denní lhůty odmítnout.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE
7.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady a že odpovídá požadavkům stanoveným právními předpisy a kupní smlouvou.
7.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí, nestanoví-li právní předpis v konkrétním případě jinak.
7.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí věci, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
7.4. Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle zákonných podmínek může kupující požadovat opravu věci nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.
7.5. Kupující může za podmínek stanovených občanským zákoníkem požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy, zejména pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží pro kupujícího.
7.6. Od smlouvy nelze odstoupit, je-li vada věci pouze nevýznamná; má se však za to, že vada není nevýznamná.
7.7. Reklamaci může kupující uplatnit u prodávajícího, případně u jiné osoby určené k opravě, pokud byla taková osoba určena.
7.8. Při uplatnění reklamace kupující uvede zejména, v čem spatřuje vadu zboží a jaký způsob vyřízení reklamace požaduje.
7.9. Prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace obsahující zákonem požadované údaje a po vyřízení reklamace také potvrzení o datu a způsobu jejího vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
7.10. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
7.11. Podrobnější informace o způsobu uplatnění reklamace může prodávající uvést v samostatném reklamačním řádu. Tím nesmí být omezena zákonná práva spotřebitele.
8. UŽIVATELSKÉ RECENZE
8.1. Pokud internetový obchod zveřejňuje spotřebitelské recenze, prodávající informuje o tom, zda a jakým způsobem ověřuje, že zveřejněné recenze pocházejí od zákazníků, kteří dané zboží skutečně zakoupili nebo použili.
8.2. Pokud jsou recenze označeny jako ověřené, prodávající umožní takové hodnocení pouze zákazníkům, u kterých je nákup nebo použití produktu ověřeno způsobem popsaným na internetovém obchodě.
8.3. Prodávající nezveřejňuje nepravdivé spotřebitelské recenze ani nezadává jiné osobě, aby takové recenze zveřejňovala.
9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
9.1. Dojde-li mezi prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení tohoto sporu.
9.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/
9.3. Spotřebitel může návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu podat za podmínek a ve lhůtách stanovených zákonem o ochraně spotřebitele.
10. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
10.2. Podrobné informace o rozsahu, účelu, právním základu a době zpracování osobních údajů, stejně jako informace o právech subjektů údajů, jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na internetových stránkách prodávajícího.
11. COOKIES
11.1. Internetový obchod může používat soubory cookies a obdobné technologie nezbytné pro jeho řádné fungování.
11.2. Cookies a obdobné technologie, které nejsou nezbytné pro fungování internetového obchodu, jsou používány pouze za podmínek stanovených právními předpisy, zejména na základě předchozího souhlasu uživatele, je-li takový souhlas vyžadován.
11.3. Uživatel může svůj souhlas s používáním volitelných cookies udělit, odmítnout nebo později změnit prostřednictvím nástroje pro správu cookies dostupného na internetových stránkách.
11.4. Podrobné informace o používaných cookies a souvisejícím zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných zásadách používání cookies, případně v zásadách ochrany osobních údajů.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Práva a povinnosti vzniklé z kupní smlouvy se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů, která nelze smluvně vyloučit.
12.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení, pokud právní předpis nestanoví jinak.
12.3. Kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu stanovenou právními předpisy. Kupujícímu nemusí být archivovaná smlouva přímo přístupná prostřednictvím zákaznického účtu.
12.4. Prodávající poskytne kupujícímu znění těchto obchodních podmínek v textové podobě umožňující jejich uchování a opakované zobrazení.
13. PODMÍNKY PRO PODNIKATELE (B2B)
13.1. Ustanovení tohoto článku se použijí na kupujícího, který uzavírá kupní smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání.
13.2. Uvedení IČO v objednávce je jednou z okolností nasvědčujících tomu, že kupující jedná jako podnikatel. Rozhodující je skutečná povaha a účel konkrétního právního jednání.
13.3. Na podnikatele se nevztahují ustanovení těchto obchodních podmínek ani právních předpisů, která poskytují zvláštní ochranu výhradně spotřebitelům, zejména zákonné právo spotřebitele odstoupit od distančně uzavřené smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.
13.4. Podnikatel je povinen zboží podle možnosti prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na věci a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství.
13.5. Práva podnikatele z vadného plnění se řídí zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Kupující je povinen oznámit prodávajícímu zjištěnou vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit.
13.6. Není-li u konkrétního zboží nebo v kupní smlouvě výslovně uvedeno jinak, neposkytuje prodávající podnikateli smluvní záruku za jakost. Tím nejsou dotčena práva podnikatele z vadného plnění, která mu náleží podle právních předpisů.
13.7. V rozsahu dovoleném právními předpisy prodávající neodpovídá podnikateli za nepřímou či následnou újmu ani za ušlý zisk, pokud takové omezení odpovědnosti právní předpisy v konkrétním případě připouštějí.
13.8. Případná individuální B2B dohoda, rámcová smlouva nebo zvláštní obchodní podmínky sjednané mezi prodávajícím a podnikatelem mají přednost před těmito obecnými obchodními podmínkami.
13.9. Výměna zboží pro podnikatele
Prodávající umožňuje kupujícímu – podnikateli požádat o výměnu zboží do 14 dnů od jeho převzetí.
Tato možnost představuje dobrovolnou službu prodávajícího a nejedná se o zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, které náleží spotřebitelům. Vyměňované zboží musí být nepoužité, nepoškozené, kompletní a způsobilé k dalšímu prodeji. Je-li to vzhledem k povaze zboží možné, musí být vráceno také v původním obalu.
Náklady spojené s odesláním zboží zpět prodávajícímu nese kupující. Případné náklady na dopravu nově zasílaného zboží nese rovněž kupující, nedohodne-li se s prodávajícím jinak.
Pokud je cena nově zvoleného zboží vyšší, kupující uhradí cenový rozdíl. Je-li cena nižší, prodávající vrátí kupujícímu vzniklý rozdíl na uživatelský účet ve formě kreditu.
Možnost výměny se nevztahuje na zboží vyrobené nebo upravené podle požadavků kupujícího, zboží na zakázku ani na zboží, které z hygienických či jiných obdobných důvodů není možné po jeho použití nebo rozbalení znovu uvést do prodeje.
Prodávající si vyhrazuje právo výměnu odmítnout, pokud vrácené zboží nesplňuje výše uvedené podmínky.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 5. 10. 2026.